Apakah saat kita mengganti HP kita grup WA yang kita ikuti akan hilang dan terhapus? Jawabannya adalah tidak, namun tergantung apakah anda login dengan nomor yang sama atau tidak, berikut adalah penjelasannya.
Anda ingin memindahkan akun whatsapp ke smartphone baru tetapi takut kehilangan riwayat chat ?? tenang, anda dapat memanfaatkan fitur backup chat yang telah disediakan di aplikasi whatsapp.
Cara mengembalikan grup wa yang hilang bisa kamu ikuti dengan mudah. Kamu bisa mencari di kolom pencarian whatsapp atau restore data WA.
1. Buka aplikasi whatsapp yang ada di ponsel anda kemudian klik ikon titik tiga yang ada di bagian pojok kanan atas. Lalu anda bisa klik grup baru dan nanti akan muncul tanpa harus di scroll satu per satu
2. Buka grup chat yang diinginkan, yang dimaksudkan adalah untuk memulai percakapan atau komunikasi dengan anggota grup lainnya.
Lalu, bagaimana jika kita dikeluarkan oleh anggota dari grup chat tersebut? Apakah masih bisa menemukan grup chat lewat cara yang dibahas sebelumnya?
Meskipun sudah dikeluarkan dari grup WA dan anda merasa tidak pernah menghapusnya grup masih bisa ditemukan. Namun, anda tidak akan bisa lagi menerima pesan maupun mengirim pesan ke dalam grup tersebut.
Cara mengembalikan isi grup chat yang hilang
Selanjutnya, mimin akan membagikan tutorial cara mengembalikan isi grup chat yang hilang karena terhapus, dikutip langsung dari halaman situs resmi whatsapp. Terdapat dua cara yaitu mulai dari penyimpan internal ponsel dan google drive. Namun perlu anda ketahui bahwa tutorial ini hanya dapat berjalan jika whatsapp sudah melakukan pencadangan.
1. Penyimpanan internal
Tidak sedikit pengguna yang tidak tahu bahwa whatsapp secara otomatis akan menyimpan segala aktivitasnya ke dalam penyimpanan internal ponsel, termasuk riwayat percakapan di grup. Oleh karena itu, anda bisa dengan lebih mudah untuk mengembalikan isi grup chat yang telah hilang sebelumnya.
- Buka aplikasi ‘File Manager’ di ponsel anda
- Selanjutnya, cari folder
whatsapp di penyimpanan internal ponsel lalu klik ‘Databases’
- Ubah nama file msgstore-TTTT-BB-HH.1.db.crypt14
menjadi msgstore.db.crypt14 karena kemungkinan angka yang berada di belakang
tulisan crypt berbeda-beda, maka jangan diubah ekstensi crypt tersebut.
- Selanjutnya hapus aplikasi whatsapp dan instal kembali lalu buka aplikasi whatsapp lagi. Setelah itu, anda akan diminta untuk melakukan verifikasi nomor
- Kemudian klik ‘Pulihkan’ maka proses pengembalian data di whatsapp pun akan dimulai. Jika proses tersebut sudah selesai klik ‘lanjut’
- Langkah terakhir adalah buka grup WA yang ingin dipulihkan untuk memeriksa ulang apakah grup WA sudah kembali atau belum.
2. Google drive
Tidak hanya bisa mem-back up data ke penyimpanan internal, data di WA juga akan tersimpan di google drive sehingga anda bisa melakukan pengembalian data atau restore dengan beberapa cara berikut ini :
- Pastikan whatsapp anda sudah melakukan pencadangan ke akun google drive lalu hapus dan install kembali aplikasi whatsapp tersebut
- Buka aplikasi whatsapp dan nanti anda akan diminta untuk melakukan verifikasi nomor whatsapp. Namun perlu diperhatikan bahwa nomor yang anda ingin verifikasi adalah nomor aktif sehingga bisa menerima kode rahasia atau OTP dari pihak whatsapp
- Klik ‘pulihkan’ lalu proses pengembalian data di whatsaap akan dimulai dan setelah proses restore tersebut sudah selesai maka dilanjutkan dengan meng-klik ‘Lanjut’
- Langkah terakhir adalah anda melakukan pengecekan apakah grup WA yang anda ingin kembalikan sudah dipulihkan atau belum.
Hal penting yang perlu diketahui bagi pengguna yang ingin mencadangkan chat dari perangkat lama ke perangkat baru adalah harus memiliki nomor ponsel yang sama dengan nomor yang dicantumkan di akun gmail dan nomor tersebut harus dalam keadaan aktif. Akun gmail sangat berguna untuk melakukan backup karena terhubung dengan ponsel pengguna.